こんにちは！
いかがお過ごしでしょうか。
12月に入り、私が住む沖縄もやっと寒くなり、
今日はセーターを着用しています☆
昨日から全国的に冷え込んでいるようですので、
皆さんも風邪などにお気をつけくださいね。
さて、今日は合格後の学習のコツについて
「言語」の視点から書いてみたいと思います。
どうぞお付き合いください。
学習用語と生活用語のちがい
登録販売者として日々学習していると、
同じ「日本語」で書かれた文章なのに、
なぜか理解しづらい文章と、
スッと頭に入ってくる文章がありませんか？
その違いの正体が、「学習用語（学習言語）」と
「生活用語（生活言語）」です。
この２つの言語の違いを理解しておくことは、
専門家として知識を積み上げていくうえで、
実はとても重要です。
とくに登録販売者は、
書籍・添付文書・ガイドライン・法令文書など、
学習用語で書かれた情報を
正しく読み取る力が求められます。
一方で、近年はSNSやYouTubeなど、
生活用語で解説された情報に触れる機会も
圧倒的に増えています。その結果、
「なんとなく理解した気になれるのに、
実際の知識として定着していない」
と感じる登販さんも少なくないと思います。
なぜ学習用語と生活用語の違いを理解する必要があるのか？
登録販売者として、どのように使い分け、
どのように学習に活かすべきか？
という点を体系的に整理していきます。
学習用語とは何か──“正確さ”を最優先にした人工的な言語
学習用語とは、
知識や情報を正確に伝達する目的で作られた人工的な言語
です。
教科書、専門書、医学書、添付文書、
新聞の解説記事などは、
ほとんどが学習用語で書かれています。
■学習用語の特徴
・論理的で明確
・定義がはっきりしている
・曖昧さを排除している
・受け取り手による解釈のズレが生じにくい
・文章構造が「情報伝達」を目的に最適化されている
つまり学習用語は、「読み手が誤解しないよう、あえて厳密に作られた言語」といえます。
たとえば医学分野の定義は非常に厳密です。
「炎症」「感冒」「気管支収縮」「消化管運動」など、
どれも具体的な状態を正しく示すために、
専門的に定められた意味を持っています。
同じ言葉でも、日常会話のイメージとは
異なることも多いため、
学習用語で書かれた文章を読むには、
一定の“読解力”が必要になります。
生活用語とは何か──“直感的で伝わりやすい”自然言語
生活用語とは、日常生活の中で使われ、自然に身に付く言語です。
家族との会話、SNSの投稿、YouTubeでの説明、
友人との雑談──これらはすべて生活用語です。
■生活用語の特徴
・直感や経験で理解しやすい
・曖昧さが許容される
・文脈やニュアンス、感情で意味が補われる
・個人によって解釈が異なりやすい
・難しい専門言語を噛み砕く役割を持つことも多い
生活用語は、本来の意味にこだわりすぎず、
感覚的に使われる場面も多いため、
わかりやすい反面、厳密な学習には不向きな面があります。
たとえば、接客でよく耳にする
「胃が弱ってる気がする」
「風邪っぽい」
「アレルギーが出てる気がする」
などの訴えは、医学的には定義できない
曖昧な表現が普通に使われます。
SNSやYouTubeで説明が「わかりやすい」
と感じるのは、この生活用語で翻訳してくれるからです。
登録販売者にとって“両方の言語”が必要な理由
登録販売者は、一般のお客様と専門知識の
架け橋になる職種ではないかと思います。
そのため、次の２つの能力が同時に求められます。
① 学習用語で書かれた専門情報を正確に理解する能力
例：添付文書、医薬品関連ガイドライン、薬理作用の解説、病態生理の説明など
② 生活用語に置き換えて、わかりやすく説明する能力
例：「胃酸過多」を「胃がキリキリと痛む状態」などに翻訳して伝えるなど
この“翻訳力”が登録販売者の価値そのものだと言っても良いかもしれません。
しかしここで問題になるのが、
最初から生活用語だけで学んでしまうと、
専門知識が深まらないという点です。
SNSや動画のみで学習していると、
わかったつもりになっても、
「書籍を読むと理解できない」
「添付文書の意味がとれない」
「専門的な解説を読むのが苦痛」
という状態に陥ります。
これは、学習用語に触れる経験量が
不足していることが原因です。
SNS・YouTubeの“便利さ”と“落とし穴”
最近は学習系SNSアカウントや、
教育系YouTubeチャンネルが非常に多く、
登録販売者向けの情報発信も増えています。
（私も発信しています☆）
たしかに、
・生活用語でわかりやすい
・難しい内容も噛み砕いてくれる
・外出中でも学べる
というメリットは大きいです。
しかしデメリットも明確にあります。
■生活用語ベースの学習のデメリット
・正確な定義が抜け落ちる
・本来の専門的な意味が簡略化されすぎる
・作り手の解釈が入るためズレが生じやすい
・「本質的な理解」ではなく「表面的な理解」で終わりやすい
つまり、SNSや動画は「導入としては最高」ですが、
専門家としての知識の土台にはならない
ということです。
また、投稿者がどのレベルの専門性を持っているか、
どの情報源を参照しているか、
信頼性の判断が難しいという問題もあります。
だからこそ、登録販売者が長く活躍するためには、
・学習用語そのものを読み解く力
・専門書を自分で理解する力
を身につけておく必要があるのです。
専門家として避けたい“誤解の温床”
生活用語は「便利なようで、誤解しやすい」という性質があります。
登録販売者として専門家を目指すなら、ここを避けたいポイントですね。
■例：学習用語と生活用語のズレ
「炎症」 → 医学的には免疫反応全般を指す。
生活用語では“赤い・腫れた・熱い”（嫌なモノというイメージ）。
「アレルギー」→ 本来は免疫過剰反応。
生活用語では“なんとなく体に合わないもの”という意味で使われる。
「便秘」 → 医学的には排便回数・性状・排便困難の評価がある。
生活用語では“毎日出ない＝便秘”。
このように、生活用語では本来の定義が曖昧なまま使われるため、
正確な判断が必要な場面では危険です。
お客様に正しい情報提供をするためにも、
まず登録販売者自身が“学習用語で理解できる状態”になることが最優先です。
ではどう学ぶべきか？──
学習用語を読む力を鍛える方法
ここからは、学習用語を読みこなす“筋力”を
育てるための実践的な方法を紹介します。
最初は大変に感じても、
続けることで必ず読解力が鍛えられます。
① 書籍や添付文書を「繰り返し読む」
学習用語は一度読んだだけでは理解しきれません。
これは才能の問題ではなく、
学習用語とはそういうものだからです。
読めば読むほど、
・文の構造
・専門用語の意味
・情報の整理方法
が理解できるようになります。
最初は「なんとなく雰囲気で読む」だけでも構いません。
少しずつ言語の“型”に慣れていきます。
② 読んだ内容をノートに書き出す（アウトプットする）
アウトプットは、学習用語習得の最重要ポイントです。
・人に説明するつもりでまとめる
・図にする
・見出しをつけて整理する
・箇条書きで構造化する
こうしたアウトプット行為そのものが、
学習用語を自分の言葉として定着させるプロセスになります。
また、書き出すことで、
・自分が理解している部分
・実は理解していなかった部分
が明確になります。
③ 学習用語と生活用語の“翻訳練習”をする
登録販売者に必須のスキルです。
例
学習用語：
「抗コリン作用により副交感神経の働きが抑制され、排尿困難が悪化する可能性がある」
生活用語：
「尿が出にくくなりやすい成分なので、排尿トラブルがある人は注意が必要です」
この練習は、専門知識を“お客様に届ける言語”へ変換する訓練
になります。
④ SNSやYouTubeは“補助教材”として使う
SNSや動画を否定する必要はありません。
むしろ、適切に使えば強力な学習サポートになります。
ただし、位置づけはあくまで、
・導入としての理解
・自分が読んだ内容の補完
・わかりにくい部分のイメージ作り
であり、
基礎学習を置き換えるものではありません。
学習の土台は、
書籍・添付文書・公的資料
に必ず戻ることが大切です。
日々の店頭業務でも役立つ「言語の使い分け」
登録販売者の仕事は、専門知識で判断し、生活用語で伝える
という言語の二重構造で成り立っています。
■店頭での例
お客様：「最近、胃が弱ってる気がして…」
生活用語では理解できますが、医学的には曖昧です。
ここで登録販売者は、学習用語の概念を使って
「何の問題か」を分類します。
・胃酸過多？
・胃の運動低下？
・粘膜の炎症？
・ストレス性の胃痛？
そして、判断を生活用語に置き換えて伝えます。
生活用語だけで説明すると、
お客様は理解しやすい一方、
登録販売者側が誤解したまま
案内してしまうリスクもあります。
逆に学習用語だけで説明すると、
専門的すぎて伝わりません。
だからこそ、
両方の言語を扱えることが、
登録販売者の専門性を支える柱となるのです。
最後に──
専門家としての基礎力は“読み解く力”から始まる
学習用語と生活用語の違いを知ることは、
登録販売者が専門家として成長するうえで、
本当に重要な第一歩です。
SNSやYouTubeで学ぶことは
決して悪いことではありません。
むしろ、現代の学習スタイルとして非常に便利です。
ただし、それだけで完結してしまうと、
・情報を正確に読み取れない
・理解が浅いままになる
・添付文書や法令文書が苦手になる
という大きな壁が生まれます。
専門家として必要なのは、
「学習用語を読める力」と
「生活用語へ翻訳して伝える力」の両方です。
その土台を作るためにも、
書籍を読む・繰り返す・書き出す・整理する
という原則は変わりません。
地道に続けるほど、確実に積み上がり、
やがて皆さんの強みとなって
店頭接客にも大きく活かされます。
登録販売者としてのレベルを一段高めたい人にこそ、
ぜひ「読み解く力」の育成に
取り組んでいただきたいと思います。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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