こんにちは、登録販売者講師の仲宗根です。
メルマガ配信の日はとっくに過ぎたのですが、いつものように内容のご案内をしていないことに気づき、慌てて投稿しています
スミマセン。
このところ、物忘れが非常に激しいです
疲れているのかな？？(笑)
さて、20日に配信したメルマガの内容ですが、今回は接客時にお客様に質問すべき内容について書いています。
店頭にやってくるお客様は、大抵の場合、調子が悪くなってすぐではなく、ある程度の期間が経ってから（数日）ご来店されることが多いです。
ですから、来店時の症状だけでなく、これまでの経過などもお伺いしないと、状態がうまく把握できません。
「質問」は新人さんにとって、ちょっと苦手なことかもしれませんが、聞くことを予め決めておくと、段々と上手になっていきます。そんなコツみたいなものを書いておりますので、参考にしていただければと思います。
Q&Aコーナーでは、
・湿布薬を喘息の方へ販売する時の選択について
・風邪薬と栄養ドリンクの併用について
・蓄膿症の受診を促すラインについて
この3つのご質問にお答えしております。
●メルマガの読者さんには無料でメールサポートを行っています。
他の読者さん達にも役に立つ内容のご質問は、メルマガに掲載して、みなさんで共有していきます。（もちろん、氏名等は伏せますのでご安心を。）
※公開して欲しくない質問の場合は、「公開不可」とご記入下さい。
お薬に関する疑問やご質問を、お気軽にお寄せくださいネ。
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