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｜ 登録販売者受験の心構え
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 受験前にイメージする、登録販売者のお仕事
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これは私の個人的な見解なのですが 登録販売者って、専門職でありながら、実はサービス業的な要素の強い職業なんです。
就職先は主に、マツキヨなどのドラッグストアや薬店などの小売業ですから、医薬品の知識以外にも接客マナーやカウンセリング能力を身につけ、「お客様に満足して頂きたい」という気持で日頃の業務にあたります。
相手の話をキチンと聞く、
難しい専門用語などを使わない、
分かりやすい言葉で丁 寧に説明する、
相手の立場や気持ちを思いやる
ということを、常に心がけて接客します。・・・決して「上から目線」ではダメです。
お客様に薬の知識がないからと言って、「教えてやろう」、という態度で接してはいけません。
また、お客様は良い人ばかりではありません（笑）。
時には理不尽な要求をしてきたり、クレームばかり言ってくる人もいます。サービス業すべてに共通していると思いますが、接客には忍耐と寛容な心が必要です。
医薬の進歩は日進月歩ですから、新しい医薬品がどんどん開発されますし、病気の種類も多様化しています。
資格を取ったらおしまいではなく、日々スキルアップに努めましょう！
と、・・・・これらの事を考えると、登録販売者には「謙虚さ」、「思いやり」、「常に勉強を怠らない真面目さと根気」、などなどが必要になってきます。
医薬品や病気の知識などのハード面と、働く上での心構えや人格などのソフト面の、両方を兼ね備えていることが大事なんです。
ただし、これらの事を初めから完璧にこなすのは難しいと思いますので、肩の力を抜いて、出来ることから一つ一つ習得していけば良いと思います。
このお仕事に誇りを持つ！（だって実際にお客様の命を預かるんですから）
楽しんでお仕事をする！
こういうポジティブシンキングが第一なんです。
⇒次：登録販売者になるための近道
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