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| 登録販売者って、どんな仕事?
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登録販売者の毎日の仕事は、こんな感じです!
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ここでは、私が毎日どんな仕事をしているか、ご紹介したいと思います!
私の場合、ドラッグストアで働いていますので、ここで書いたのはドラッグストアでの仕事の中身です。
ただ薬を売るだけじゃないんですよ! いろいろあるんです。毎日の仕事は、次のような感じです。登録販売者になりたい人は、よーく読んで頂いて、イメージを膨らませて下さいね!
★まず第一に、接客!
一日の業務の中で大きな割合を占めているのは、やはり接客です。
お客様の中には、私達資格者に一切相談をせずに、自分でお薬を選んで購入していく人もいます。
が、ほとんどのお客様は「のどが痛いんです・・」とか、「下痢をしている んですけど・・」と症状を訴えて相談をしてきます。
その症状に合ったお薬を選んでお客様にお勧めし、服用方法や使用上の注意などの説明をします。
一日のほとんどを、このような接客をして過ごします。
★カウンセリングが重要!
一番神経を使うのは、やっぱりカウンセリングです。
お客様の症状に合ったお薬を的確に選ぶ事が、登録販売者の役割です。こちらが自信のなさそうな、あやふやな説明をすれば、お客様は「この薬本当に効くのかなぁ」と不安になりますよね?
お客様に納得してお薬を購入してもらう事に、一番力を注ぎます。
★商品の管理をします!
商品の発注作業をしたり、消費期限のチェックなどの商品管理もします!
「管理」と書くと、なんだかとても静的なイメージ、なんて言えば良いんでしょう、少しカッコイイ感じがしませんか?
けれども、実はガテンな部分もあるんですよ!
商品が入荷すれば、品出し作業が待ってます。ドリンク剤など、かなり重い商品もあるので荷出し作業はかなりの重労働なんです!
(おかげで20年来、体力・筋力が付きました)
ずっとカウンターに立ってなきゃならないので、そういう意味でも、少しガテンかも知れません。
★なんでも屋さんになる!
登録販売者の職場で多いのがドラッグストア。
ドラッグストアはお薬以外にも化粧品・日用品・食品・お酒など、ありとあらゆる物を販売していますよね?
ですのでお客様から、お薬以外の商品についても、質問されます。取り扱っている商品については、例え豆腐であろうとカップラーメンであろうと、とにかく何でも答えられるように心がけています。
★裏ではこんな仕事も
その他にも、店内スタッフを対象に、医薬品の勉強会を開きます。
医薬品の進歩はとても速いですし、日用品に比べるとはるかに専門的な商品ですから、やはりお店のスタッフには、最低限知ってもらわねばならない知識を、勉強会形式で理解してもらいます。
また、会社に提出する報告書などをパソコンで作成したり、イロイロあるんです。接客以外の仕事も、けっこう沢山こなします。
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